Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En LIORIGEN realizamos envíos dentro de México desde Culiacán, Sinaloa. Las opciones disponibles se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
1. Opciones y costos de envío
• Envío estándar: $150 MXN. Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.
• Envío estándar sin costo: disponible en pedidos de $1,050 MXN o más.
• Envío exprés: $195 MXN. Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería. No incluyen fines de semana ni días festivos. Algunas localidades extendidas o de difícil acceso pueden requerir más tiempo.
2. Procesamiento y seguimiento
Después de confirmar el pago, prepararemos el pedido y enviaremos una notificación cuando sea despachado. Cuando la paquetería proporcione un número de guía, este se enviará al correo registrado en la compra.
3. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo nombre de quien recibe, calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado y teléfono de contacto cuando se solicite.
Si necesitas corregir la dirección, escríbenos cuanto antes a liorigenmx@gmail.com. Solo podremos modificarla si el pedido aún no ha sido entregado a la paquetería. Los costos generados por una dirección incorrecta, incompleta o por la ausencia reiterada de quien recibe podrán correr por cuenta del cliente.
4. Retrasos e incidencias
Los plazos pueden variar por alta demanda, clima, bloqueos, temporadas festivas, zonas extendidas o causas ajenas a LIORIGEN. Si el seguimiento no muestra movimiento o el paquete supera el plazo estimado, contáctanos para ayudarte a gestionar la aclaración con la paquetería.
5. Paquetes dañados, incompletos o extraviados
Si el paquete llega visiblemente dañado, toma fotografías antes de abrirlo y conserva el empaque, la guía y el producto. Reporta la incidencia dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a liorigenmx@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando evidencia clara.
Si el pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, verifica con las personas de tu domicilio, recepción o vecinos y contáctanos de inmediato. Trabajaremos con la paquetería para investigar el caso. Las reposiciones y reembolsos estarán sujetos al resultado de la revisión y a la legislación aplicable.
6. Cobertura
Actualmente la tienda ofrece envíos nacionales dentro de México. No se encuentran habilitados los envíos internacionales, la entrega local ni la recolección en tienda.
7. Contacto
Correo electrónico: liorigenmx@gmail.com
Domicilio: Prolongación Álvaro Obregón 2439, 80030 Culiacán Rosales, Sinaloa, México.